因故不能入住預定的旅館但卻拿不到退款的現象越來越多，因爲提前預定的旅館通常都有打折，而且旅館與航空公司不同，即使預定後24小時內改變主意，旅館也不退款。
沒有對旅館不退款的統計和追蹤，因此而煩惱的人也不要太擔憂，多種途徑可使旅客追回預訂金。
紐約州比肯鎮(Beacon)攝影師古特曼(Liam Goodman)說，他最後時刻在在線預定了紐約壹家旅館，趕到時旅館說房間全部住滿，他只好尋找其他旅館，但在線預訂公司Priceline沒給他退款，說沒有登記，沒在旅館露面。
古特曼說，他希望旅館預訂公司爲他介紹別的酒店住，這是酒店對沒有房間給預訂客人的標准操作，他向Priceline求助卻被拒絕。後來Priceline查實，古特曼到過旅館登記，最終爲他全額退款。
不能入住預定的旅館，但卻拿不到退款的現象越來越多。Getty Images
